星火郑州灌装机械有限公司采用国际和国内很具实力的配件供应体系，每一环节都通过严格的监控与检验，具有材料好、性能优、寿命长等优势。星火机械秉承“创造客户价值，助力客户成功”的服务使命，以超越客户需求为中心，以全过程，全天候，全方位，全身心的服务承诺助力客户成功。我们拥有广而密的服务网点、专业的服务团队以及业内一流的服务装备，我们将以全过程，全天候，全方位，全身心的服务承诺让您放心、舒心。
　　 星火机械建立了覆盖全国的营销体系和服务网络，能随时为全国用户提供全程全方位及时有效细致的服务。星火机械秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神，以振兴民族包装机械、灌装机械产业为已任，厚积薄发，超越精典，为用户提供高效、可信赖的超值服务。

基本服务：
1、客户购买新机，我们提供完整的操作说明书及视频讲解说明，通常情况下免费上门安装调试。
2、免费给客户相关维护人员讲解、培训，以保障日后机器正常工作。

我们承诺：
1、我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、在接到机械故障信息后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
4、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。